【叫了个顺风车后 接连7天被扣款21笔！渠道回应：问题出在验证码上 已报警】据报导，8月15日，上海市民齐先生在哈啰渠道打了一辆顺风车后，7天内被渠道莫名扣款21笔，合计3000多元。过后，他屡次跟渠道交流要求退款，至今未得到处理。对此，哈啰公关相关作业人员回应，渠道扣款的直接原因是齐先生打车时曾把验证码泄漏给司机，这可能会引起司机绑定其账号刷单，这并不是渠道体系的缝隙，哈啰方现已报警处理。

  据封面新闻9月11日报导，8月15日，上海市民齐先生在哈啰渠道打了一辆顺风车后，7天内被渠道莫名扣款21笔，合计3000多元。过后，他屡次跟渠道交流要求退款，至今未得到处理。

  对此，哈啰公关相关作业人员回应，渠道扣款的直接原因是齐先生打车时曾把验证码泄漏给司机，这可能会引起司机绑定其账号刷单，这并不是渠道体系的缝隙，哈啰方现已报警处理。

  齐先生说，8月15日下午6点多，他经过哈啰渠道发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。

  没多久，一名司机在线上联络他，两人交流了起止地址、时刻后，这名司机打来了电话。齐先生说，对方要一个验证码，而其时自己正在作业，没想太多就给了他。

  但挂断电话后，他想起来，之前打顺风车时并不会这么操作。公然，这名司机并没有接单，最终齐先生乘坐另一辆顺风车抵达了目的地，当晚付出了车费322.3元。

  那次打车给验证码后，从8月15日到8月21日，哈啰顺风车接连7天从他的账户扣款，总共扣了21笔，合计3000多元。而他很确认，上述时刻段里并未打过车。

  更奇怪的是，渠道每天都在清晨零点左右扣款，几分钟之内扣3笔，每笔在140元到200元之间，有时甚至在一个时刻点一起扣两笔，齐先生质疑：“就算是我打的车，我也不行能在同一时刻内消费两笔吧”。

  发现问题后，齐先生屡次拨打哈啰客服投诉，要求退款，但快一个月过去了，工作仍未得到处理。

  齐先生说，客服给了许多版别的回复。其间一名客服表明现已查询到是有司机在违规操作，渠道要先去找司机退钱，才能把钱退还给齐先生，该客服还主张他直接报警。

  齐先生以为，司机只经过一个验证码就能违规操作，这阐明渠道体系存在缝隙，渠道应该先把钱退给自己，再跟司机处理此事。

  据汹涌新闻9月12日报导，多名网友称他们也有在哈啰APP上被莫名扣款的阅历。

  9月12日上午，来自湖南娄底的李豪（化名）也和记者说，他有很类似的阅历，他8月20日在哈啰APP上建议一个顺风车订单，随后有自称是“车主”的人找他要了验证码等，但该“车主”并未接单。在8月20日和21日两天的清晨时分，他先后被扣了9次钱，丢失了1000余元。8月21日，他封闭免密付出后，没有再被扣款。

  他表明，乘客被扣款可能有两种状况：第一种状况是司机骗得他的验证码后，把他的手机号和验证码绑定到另一个手机上刷单，假如乘客开通了免密付出，账户就会被主动扣款；第二种状况则是司机和乘客合谋骗得渠道的钱。“针对这两种状况，咱们企业没有刑侦手法把工作搞清楚的，所以咱们也报警处理了。”

  至于渠道能否先把钱款退还给乘客，该作业人员表明，这件事并不能阐明渠道有缝隙，或许渠道监管手续不严厉，导致乘客被扣款的直接原因是他不小心把验证码泄漏给了第三方，渠道不能作为承当无限牵连职责的一方，“警方现已立案，后续假如确认是司机的个人行为，肯定会让他退款，咱们后续也会将钱款退回。”

  9月12日上午，哈啰相关作业人员回应汹涌新闻记者称，得知此事之后，公司已打开核实。经开始核实，乘客分别向“车主”供给了订单账号和手机解绑验证码，致使账户被盗并发生订单扣款，“哈啰还在进一步核对中，并已向公安机关报警，假如的确有乘客产业受损，哈啰会帮忙追回。”